Politica de livrare

Angajamentul nostru

​

La Pura Fons, ne propunem să creăm o experiență plăcută și lipsită de stres, oferind clienților noștri o experiență simplă a cumpărăturilor. Politica noastră de livrare este concepută pentru a include cât mai multe țări diferite și pentru a ne asigura că comenzile voastre sunt livrate în cel mai optim timp de livrare.

Termen de livrare

​

Ori de câte ori clientul comandă un articol de pe webshop-ul Pura Fons, Pura Fons va pregăti articolul pentru expediere în termen de 1 zi lucrătoare, cu excepția cazului în care apare o circumstanță neprevăzută sau articolul nu este în stoc.

În cazul în care un articol nu este pe stoc, Pura Fons va trimite o notificare clientului cât mai curând posibil și va menține clientul la curent cu data posibilă de livrare. 

Odată ce articolul este pregătit pentru expediere, Pura Fons va preda comanda companiei de transport pentru livrarea către client.

Tarife de livrare

​

Costul de livrare pentru comanda este determinat pe baza greutății produselor și a locației dumneavoastră. Înainte de finalizarea comenzii, vi se va prezenta costul final de livrare pentru a-l revizui și confirma.

Transportatori

​

Colaborăm cu următorii transportatori:

∙ Speedy și partenerii (DPD)

∙ TNT deținut de Fedex

∙ UPS

Produse epuizate

Dacă un articol nu este în stoc, Pura Fons va lua legătura cu clientul și decidem împreună cum procedăm. Dacă decideți ca articolul să fie trimis separat, îl vom expedia gratuit odată ce va fi din nou în stoc.

Pachete Deteriorate

​

Orice daune vizibile, deficiențe calitative sau alte probleme legate de livrare trebuie raportate imediat de către client către Pura Fons, împreună cu poze însoțitoare. Vă rugăm să trimiteți raportul dumneavoastră la hello@purafons.shop.